4P营销理论相信大家都知道：产品（Product）：注重产品功能，要有核心卖点，即包含产品的实体、服务、品牌、包装等；价格（Price）：依据不同的市场定位来制定不同的价格策略，指企业出售产品所追求的经济回报；渠道（Place）：企业为使其产品进入和达到目标市场，所组织并实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等；促销（Promotion）：即包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等手段。其中产品的重要性毋庸置疑。
每个企业都梦寐以求打造爆款产品，成功产品为什么凤毛麟角？到底什么样的产品才算是好产品呢？如何打造一款让用户欲罢不能的产品？怎样发掘有价值的产品？这些都是我心中的疑问。我决定再次拿起这本书，有目的的去阅读并总结分享。
之前读书有个毛病，特别慢，有时候看着看着就睡着了，有时候被其他的事情打断，看完一个章节就从此搁置了。看了很多简书上的读书达人，一小时快读一本书，我只想说臣妾做不到啊！ 后来学习了读书方法实践之后，确实效率高很多。
本书作者：Marty Cagan，作为负责定义和开发产品的高级经理人为多家一流企业工作过，包括惠普、网景、美国在线。曾担任eBay产品管理及产品设计高级副总裁，负责规划全球电子商务网站的产品和服务。亲历了个人电脑、互联网、电子商务的起落沉浮，致力于通过写作、演讲、培训 帮助客户打造富有创意的产品。创办了硅谷产品集团（SVPG），为“财富500强”企业和广大创业型企业提供产品咨询服务，他的客户包括Yahoo!、eBay、TiVo、BBC、PROTRADE Sports……
这本书译者不是一个人，而是集结在网络上一些素未谋面的人，努力将作者的想法传达给读者。有意思的是，本书的策划编辑、翻译者徐定翔就在我的朋友圈，我一直有关注他们@七印部落翻译的文章和电影。世界就是这么小，不要忽略你朋友圈里厉害的角色噢。
本书主要分为三个部分来讲解：人员、流程、产品
-
人员—-定义和开发产品的参与者
-
流程—-开发的步骤和一些相关的实践经验
-
产品—-主要介绍了一些设计的原则
第一部分：人员
由于是英文翻译过来的文字，我来简单概括下书中精华：
一个正规的产品团队都需要哪些角色参与？
（产品经理、用户体验设计师、项目管理人员、开发团队、运维团队、产品营销人员）
每个角色的职责是什么？
产品经理：评估产品机会、定义产品开发（探索解决方案：产品特征和功能、用户体验、发布标准）
用户体验设计师：交互设计师（信息架构师、用户界面设计师、用户体验架构师）深入理解目标用户，设计有价值、可用的功能，设计导航和使用流程，与产品经理合作，将功能与设计相结合，满足用户需求
项目管理人员：制定计划和跟踪进度
开发团队：研发人员，负责开发产品
运维团队：保证服务正常运行
产品营销人员：对外发布信息、宣传产品、拓展市场销售渠道、组织重点营销活动、促进产品销售提供支持
产品管理与产品营销，两者角色混为一谈，会出现以下三种问题：
- 由市场营销人员定义产品
对于详细的定义有价值的、可用的、可行的产品往往束手无策
2 .两人分担定义产品的工作
产品营销人员负责搜集业务需求，产品经理负责搜集底层的产品需求。
由于两人都不是真正的产品负责人，没有人对最终的产品负责，因此脱离了具体的需求。
- 一人兼任两项工作
很少有人能做好两项工作
解决办法：
产品经理：负责详细的定义待开发的产品，让真实的用户体验产品
营销人员：负责对外的推广和宣传，产品发布、组织营销活动和提供支持
两人应该时常沟通，搜集产品需求信息，获取营销信息
关于产品的管理和项目的管理，其中也有不同：
产品管理：关注探索有价值的、可用的、可行的产品
项目管理：关注如何执行计划以及按期交付产品
怎样成为优秀的项目经理？
作者举了他身边@琳.丽迪的栗子，这7点值得每个项目经理学习。
1 工作紧迫感 （紧迫感和高效率）
2 善于捕捉问题 （迅速、准确地指出问题以及要害）
3 思路清晰（把待解决的问题逐一独立分离出来，分配给每一位同事，专注解决）
4 用数据说话 （利用数据识别项目方向，确认项目进度，用数据和事实制定决策）
5 果断 （传达项目紧迫感，把问题理顺，向下帮助团队，向上汇报情况）
6 判断力（把控项目时间节点，何时催促进度，何时汇报工作）
7 态度（按时交付，不找借口，解决所有问题，一往无前）
敲黑板时间：临渴掘井不如未雨绸缪，为防患于未然，别忘了预留20%余量。
一个成功的产品经理应该具那些基本素质？
1.对产品的热情 2. 用户立场 3. 智力 4.职业操守 5 .正直
-
自信 7.态度 8.技能 9.运用技术的能力 10.注意力
-
时间管理 12.沟通能力 13.商业技能
如何评估产品经理的工作？
作者提到了一个“NPS”：用户净推荐值的概念：调查用户是否愿意向他人推荐你的产品，满分是10分。选择9–10分的客户称为推荐者（他们会告诉朋友非常喜欢产品，相当于在为你做宣传推广）；选择7–8分的是中立分子；选择0–6分的称为贬损者。计算出推荐者所占的比例，再减掉贬损者的比例，就得到了NPS，这个数值直接反应了用户对产品的态度。（苹果、亚马逊、谷歌、ebay都曾采用过这个指标，当然，他们的得分也很高) 。get到这个知识点比较有意思。
产品经理如何吸收新想法？
（同样适合公司的管理层）
良好的洞察力、注意用户体验
1.多听
2.走动式管理，与员工相处
3.认真倾听
-
随时欢迎建议
-
坦率的说出苦恼的问题，集思广益
-
一起消遣娱乐
产品经理如何与上司进行良好的沟通？
（如何管理好上司，我觉得其他行业也通用，如果你正好看到这里来了，可以停下来学习下）
1 为项目波动做好准备（提高警惕，记录工作进度，制定计划预留调整时间）
2 注意沟通的方式与频率（弄清上司喜好，对症下药）
3 会前沟通，尽量在会前取得一致意见
4 多提建议，少谈问题（少抱怨，列举解决方案，并附上依据和建议）
5 向上司借力
6 充分准备（弄清问题所在，做到有备无患）
7 缩短邮件篇幅（简明扼要的方式交流）
8 多用数据和事实说话
9 内部宣传（同事之间相互协作）
10 做让领导省心的员工，尽量节省上司的时间
敲黑板时间：永远不要告诉别人怎么做。告诉他们要做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。（巴顿将军的忠告）
第二部分：流程
作者用了了20个章节去阐述，可见其重要性。概括起来就是三点内容：需求定义、产品策划、产品创新。
如何评估一款产品是否有市场价值？（思考以下10个问题）
1.产品要解决的问题？——产品价值
-
为谁解决这个问题？——目标市场
-
成功的机会多大？——市场规模
-
怎样判断产品成功与否？——度量指标或收益指标
-
有哪些同类产品？——竞争格局
-
为什么我们最适合做这个产品？——竞争优势
-
时机合适吗？——市场实际
-
如何把产品推向市场？——营销组合策略
-
成功的必要条件是什么？——解决方案要满足的条件
-
根据以上的问题，给出评估结论。——继续或者放弃
产品原则：是整个产品线的战略指南，是公司的价值宣言。
在产品的开发过程中，应该注意产品的原则，保证产品不会在开发过程中偏离。
-
要解决什么问题?
-
要为哪类任务角色解决这个问题?
-
产品要达到什么目标?
-
每项目标的优先级是什么?
易用性、响应速度、功能、成本、安全性、用户隐私
产品开发前，如何做市场调研？回答以下六个关键问题
-
谁是目标用户?
-
用户如何使用产品?
-
用户怎么明白使用产品，障碍在哪里？
-
用户为什么使用你的产品
-
用户喜欢产品的什么特点
-
用户希望如何改进产品？增加什么功能
关于产品的原型设计，书中强调高保真的产品原型设计，并不推荐使用纸质文档说明。
理想的产品说明文档：
- 完整地描述用户体验
2 .准确地描述软件的行为
-
受众广
-
可以修改
-
优先级
高保真的产品原型:真实体现用户体验
如何在大公司生存？作者给出了一些法则
1.了解公司制定决策的方式
-
建立人脉网络
-
臭鼬工程
-
自己顶上
-
有选择的据理力争
-
会前沟通，形成默契
-
合理分配时间
-
分享信息
-
向上司借力
10.传播你的产品理念
敲黑板时间：“大部分的人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关”。(作者的朋友大卫说的，特别喜欢这句。特地摘选出来。)
第三部分：产品
作者在第三部分主要介绍了富有创意的产品应该具有的鲜明特征，定义产品和开发产品的方法。
作者举栗子：苹果公司有哪些值得学习的经验？
1.硬件为软件服务
2.软件为用户体验服务
3.用户体验为情感服务
4.产品为真正的需求服务
乔布斯式可以算是优秀的产品经理
产品需求不能用户说了算，因为：1.在看到具体的产品之前，用户很难知道自己需要什么 2.用户不知道什么样的产品是可行的 3.用户之间缺少沟通，需求很难统一
精明的公司至少要手握两件法宝：
对目标市场了如指掌，对现有产品的缺陷洞若观火
跟踪最新的技术趋势
成功的产品有时候并不是什么新鲜事物，只是“新瓶装老酒”之所以成功是因为“新瓶”做的更好、更方便、更便宜，改变了人们对“老酒”的印象。
案例1:谷歌搜索。谷歌进入搜索领域，大家认为搜索引擎市场已经饱和，但是谷歌专注于提供有价值的信息，厚积薄发，颠覆了整个市场格局。
案例2:ipod。苹果公司推出ipod时，市场上的MP3播放器不下几百种，但ipod以其卓越的功能很快引领了市场潮流。
一款大众的产品应该具备以下特点：
-
可用性 2.人物角色 3. 扩展性 4. 持续可用性 5.客户服务 6. 保护用户隐私
-
口碑营销 8. 全球化 9. 平滑部署 10. 用户社区管理
作者总结部分：
最佳实践经验十大要点：
1.产品管理的职责 2.用户体验 3.机会评估（解决什么问题、为谁解决、评估产品的标准）4.特约用户 5.产品原则
6.人物角色 7.探索（定义）产品 8.使用原型 9.用户参与原型测试10.根据数据改进产
最后呢，记录一下产品经理应该思考的问题：
产品经理反省清单（十大问题）：
1.产品能吸引目标消费者的关注吗？
2.产品的设计是否人性化，是否易于操作？
3.产品能在竞争中取胜吗？即使是面对未来风云变化的市场，依旧有取胜的把握吗？
4.我了解目标用户吗？产品是否能得到他们的认可？
5.产品是否有别于市面上的其他产品？
6.产品能正常运行吗？
7.产品是否完整？用户对从的印象如何？销售业绩如何？销售任务能否顺利完成？
8.产品的特色是否与目标用户的需求一致？产品特色是否鲜明？
9.产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗？
10.我了解团队其他成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？
虽然这是一本讲软件开发中产品管理的书，但是书中很多观点都非常受用，深受启发。不管你是销售经理、设计师还是项目经理、企业高管，真的值得反复多读几遍。摘选一写书中的作者反复强调的观点：
“好产品具备的三个基本条件：价值、可用性、可行性，三者缺一不可。”
“如果开发的产品没有市场价值，那么无论开发团队多么优秀也无济于事。”
“成功的企业里，都可以找到这样一群人，他们让公司变得与众不同：优秀的产品规划、持续的商务拓展、准时交付产品等。”
“我发现最宝贵的经验不是行业知识或者技术，而是打造优秀产品的流程、领导产品团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知以及自我激励的能力。”
“每个公司都有几个聪明绝顶的人，这些人是公司的潜在资源，关键看你能不能发现他们。如果有幸能找到他们，就应该不拘一格地任用。”
“人们误以为优秀的产品是战略规划的结果，或者是来自公司高管的创意。其实，最好的创意大多来自于普通员工。用20%法则鼓励员工自己尝试各种想法，发挥大家的主观能动性，让员工打心底愿意倾注更多的激情和汗水去创新。”